1.1 Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i rapporti commerciali e ai negozi giuridici tra ISODOMUS S.r.l., P.IVA 02915730218 con sede legale a 39030 Gais (BZ), di seguito denominata anche "ISODOMUS", e i suoi partner contrattuali. Le presenti Condizioni Generali si applicano anche nel caso in cui il partner contrattuale indichi nel suo ordine le proprie condizioni generali in deroga alle presenti condizioni e ISODOMUS non le contesti espressamente. Le presenti Condizioni Generali escludono l’applicazione di Condizioni Generali proprie del cliente. Le presenti Condizioni Generali si considerano accettate al più tardi al momento del ricevimento della merce. Le presenti condizioni generali si applicano anche a tutti i successivi contratti stipulati con il cliente. 

1.2 Il Venditore può modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Eventuali modifiche diventeranno vincolanti per il consumatore dal momento della loro pubblicazione sul Sito Web nell'apposita sezione "Condizioni Generali " del Sito Web. I clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare la versione più recente delle Condizioni Generali prima di effettuare un acquisto. Si applicano i Termini e le Condizioni in vigore al momento della trasmissione dell'ordine di acquisto di un Prodotto da parte del Cliente. 

1.3 La trasmissione dell'ordine tramite il Sito Web implica la piena e incondizionata conoscenza delle presenti Condizioni Generali e la loro integrale accettazione da parte del Consumatore. In ogni caso, prima dell'invio della conferma d'ordine, il cliente avrà la possibilità di consultare le presenti Condizioni generali di contratto accedendovi tramite un apposito link. Tuttavia, l'offerta può essere accettata solo se il cliente conferma il proprio consenso ai termini del contratto barrando l'apposita casella sotto il testo: " dichiaro espressamente di aver letto e di accettare le Condizioni generali di Contratto ". 

2.1 Il Venditore informa il Cliente che: - Per concludere un contratto di vendita di uno o più prodotti presenti online, il Consumatore deve accedere al Sito utilizzando i propri dati di accesso, eseguire la procedura di trasmissione elettronica dell'ordine, compilare il relativo modulo d'ordine in formato elettronico e seguire le ulteriori istruzioni ivi contenute; - Il contratto è concluso quando il consumatore riceve da ISODOMUS, all'indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione, un messaggio di posta elettronica di conferma dell'ordine precedentemente inoltrato. Tale messaggio di conferma riporterà i dati dell'ordine, ovvero la data e l'ora di esecuzione, nonché un "numero d'ordine" da utilizzare per ogni successiva comunicazione con ISODOMUS e come causale per il trasferimento del saldo dovuto; - Prima di confermare la trasmissione dell'ordine, il consumatore avrà la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento dati e di correggerli seguendo le istruzioni presenti sul sito nelle varie fasi dell'acquisto, utilizzando un'apposito schema di riepilogo; - le credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password) possono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere divulgate a terzi. Il Cliente si impegna a mantenerle segrete e a garantire che nessun terzo possa accedervi. 

2.2 Con l'invio dell'ordine, il Cliente accetta e si impegna a rispettare nei suoi rapporti con il Venditore le presenti Condizioni Generali e le altre informazioni contenute nel Sito, compresa l'Informativa sulla Privacy, che è richiamata anche tramite link ed è accessibile in qualsiasi momento. 

2.3 In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di valutare ed eventualmente non accettare ordini incompleti o errati, anche in caso di indisponibilità dei Prodotti. Se il cliente non paga l'ordine entro 14 giorni dall'invio dell'e-mail di conferma da parte di ISODOMUS oppure entro 14 giorni dal termine di pagamento concesso, il contratto si intende risolto di diritto. 

3.1 Gli ordini possono essere effettuati tramite la procedura di ordinazione sul Sito Web solo da persone maggiorenni che non versino in condizioni d’incapacità legale. 

 3.2 Il Cliente che desidera effettuare un ordine deve inviare una richiesta di registrazione a ISODOMUS, che potrà essere accettata da ISODOMUS. In ogni caso, è necessario fornire al Venditore un indirizzo e-mail valido, al quale saranno inoltrate tutte le informazioni e le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni Generali relative all'ordine. 3.3 Le descrizioni contenute nelle singole schede prodotto rappresentano il più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti, anche se hanno uno scopo puramente illustrativo e come tale non sono vincolanti. 

3.4 Per visualizzare i Prodotti selezionati e il loro prezzo totale, il Cliente deve cliccare sull'icona del carrello. Il Cliente è invitato a verificare l'esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l'ordine dei Prodotti, inserendo i dati richiesti e seguendo le istruzioni riportate nella relativa pagina del Sito, nonché a confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali. 

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito Web sono espressi in euro e non includono l‘IVA. Le spese di consegna, che possono variare a seconda della modalità di spedizione scelta e/o della modalità di pagamento utilizzata e/o della quantità/peso dei Prodotti, sono espressamente indicate (in euro oltre IVA) nella scheda del Prodotto, nell'ordine e nella conferma d'ordine inviata al Cliente via e-mail. 

4.3 Per le isole minori o le località difficilmente raggiungibili potrebbe essere applicato un supplemento. 

4.4 Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato in euro utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito web e di seguito elencati: - Bonifico bancario: durante il processo di acquisto, è possibile scegliere il bonifico bancario come metodo di pagamento. L'IBAN da utilizzare per il bonifico è indicato nella sezione "Pagamenti" del sito. Una volta ricevuto il bonifico, la merce può essere regolarmente spedita. 

4.5 In caso di ritardo nel pagamento, ISODOMUS ha il diritto di sospendere l'esecuzione della fornitura nonché l'esecuzione di tutti gli altri servizi nei confronti dello stesso cliente. 

5.1 Dopo la conferma dell'ordine inviata all'indirizzo e-mail fornito, il Cliente può seguire online lo stato di consegna del suo ordine. 

5.2 Per qualsiasi informazione relativa alla consegna, il Cliente potrà contattare il servizio clienti del Venditore, i cui recapiti sono indicati sul sito www.isodomus.com. 

5.3 Le consegne vengono effettuate nel territorio dell'Unione Europea. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del possesso dei Prodotti al Cliente. 

5.4 Le spese di consegna sono sempre a carico del cliente. L'importo delle spese di consegna a carico del Cliente sarà espressamente e separatamente indicato sul Sito Web durante il processo di acquisto, nell'ordine e nell'e-mail di conferma dell'ordine (in euro oltre IVA). 

5.5 I termini di spedizione decorrono dal momento del pagamento (effettuato in modalità elettronica). 

5.6 ISODOMUS non sarà responsabile per la mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali scioperi, provvedimenti governativi, razionamenti o carenza di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, pandemie, epidemie, incendi, inondazioni, abbondanti nevicate, danni a macchinari industriali non dipendenti da ISODOMUS. ISODOMUS informerà il cliente del verificarsi di un evento di forza maggiore. 

5.7 È esclusa la scelta del servizio di corriere da parte del cliente. 

6.1 È onere del cliente verificare l'integrità dei prodotti e l'integrità dell'imballaggio, compreso il sigillo, al momento della consegna della merce (controllo qualità). Se l'imballaggio è danneggiato, il cliente deve informare immediatamente il corriere. In questo caso, il Cliente ha il diritto di accettare la merce "con riserva", che deve essere annotata sulla bolla di consegna del corriere: ad esempio, "cartone con fori sul lato", "cartone aperto senza nastro", "cartone danneggiato", ecc. 

6.2 In caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, il Cliente dovrà darne comunicazione al Venditore via e-mail entro 24 ore, descrivendo dettagliatamente il danno subito dal Prodotto.

6.3 In ogni caso, i Prodotti devono essere controllati dal Cliente al momento della consegna per verificare la loro conformità all'ordine e l'assenza di difetti o altri vizi di conformità. Alla vendita dei Prodotti acquistati sul Sito sono applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana. 

6.4 In caso di vizi della merce consegnata, ISODOMUS sarà tenuta, a sua discrezione, a riparare il prodotto o a consegnare un prodotto sostitutivo uguale o ugualmente idoneo. 

6.5 Con la stipula di ogni singolo contratto con ISODOMUS, il cliente dichiara di essere stato informato che tutti i prodotti ISODOMUS richiedono un'installazione e un montaggio professionali. Per questo motivo, il cliente si impegna espressamente a installare o far installare il prodotto in modo assolutamente professionale e a rispettare scrupolosamente tutte le descrizioni, le istruzioni e le norme DIN. Se l'installazione non viene eseguita a regola d'arte, tutti i diritti di garanzia decadono e ISODOMUS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti. 

7.1 il Venditore non sarà responsabile: - Per ritardi nella consegna dei Prodotti offerti in vendita dovuti a scorte insufficienti presso i propri fornitori; - Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore declina ogni responsabilità nel caso in cui i Prodotti consegnati non siano conformi (in tutto o in parte) alla legislazione di un paese di consegna diverso dall'Italia; - Il Venditore non sarà altresì responsabile in caso di differenze non sostanziali fra i Prodotti acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito. 

7.2 Salvo in caso di dolo o colpa grave, il Venditore sarà responsabile soltanto per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione dell’acquisto dei propri Prodotti. Pertanto, il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni indiretti o altri tipi di danno o costi, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non siano conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento contrattuale o che non fossero prevedibili nel momento della conclusione dell’acquisto dei Prodotti. 

7.3 Il Venditore non è responsabile dell'adempimento delle obbligazioni di terzi che possono offrire garanzie convenzionali in relazione ai loro prodotti messi in vendita sul Sito o nei negozi del Venditore.

8.1 ISODOMUS informa di aver predisposto un proprio modello organizzativo per la protezione dei dati in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa nazionale applicabile (d.lgs. 196/2003 come novellato dal d.lgs. 101/2018). 

8.2 Il Cliente potrà in qualsiasi momento ottenere informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati personali da parte del Venditore accedendo alla Privacy Policy disponibile sul Sito. 

 9.1 Il presente contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana e dal codice civile italiano, con espressa esclusione dell'applicazione delle disposizioni della Convenzione di Vienna dell'11.04.1980 o di qualsiasi altra legge in conflitto. Il Tribunale di Bolzano sarà competente in via esclusiva a dirimere eventuali controversie che dovessero insorgere in relazione all'esecuzione e/o alla risoluzione e/o all'interpretazione del presente Contratto. 

 10.1 Il presente contratto annulla e sostituisce tutti gli accordi, le intese e le trattative scritte o verbali precedenti tra le parti. 

10.2 L'eventuale invalidità di singole clausole non pregiudica la validità dell'intero contratto. 

10.3 In caso di contrasto tra la versione tedesca e le altre versioni tradotte delle presenti condizioni generali, prevale la versione tedesca. 

ISODOMUS 39030 Gais 
Ultimo aggiornamento: ottobre 2022